お客様からよくお寄せいただくご質問と、その返答をご紹介いたします。

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お取り置きについて

質問1
注文した商品の取り置きは可能ですか？

返答1
誠に申し訳ございません。お取り置きのご依頼はお受けしておりません。
在庫管理が煩雑となり発送の間違いが生じる恐れがあることや、当店には限られた保管スペースしかないからです。

新商品の更新日について

質問2
新商品が紹介される日を、前もって教えていただくことは出来ますか？

返答2
新商品をご紹介する日は特に定めておりません。
ただし新商品のご案内（予告を含む）につきましては、毎週発行のメールマガジンにてお知らせしております。是非ご覧ください。

ご予約について

質問3
アンティークのランプシェードを探しています。売り切れになっているものと同じ様な商品を予約することはできますか？

返答3
誠に申し訳ございません。ご予約は承っておりません。
アンティークのお品物につきましては、同じようなお品物を、同じ状態、同じお値段で入手することは困難だからです。

おつかいサービスと買い付けサービスについて

質問4
「おつかいサービス」は、いつ再開されるのでしょうか？　また「買い付けサービス」はいつ頃始まるのでしょうか？

返答4
現時点では、いつからと申し上げることが出来ません。
現在は人手が足らず、「おつかいサービス」を再開することが出来ずにおります。お待ちいただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、どうかご勘弁の程お願いいたします。
また、「買い付けサービス」も準備を進めておりますが、現時点では開始の日をお知らせすることが出来る状況にございません。

お買い物かごの不具合について

質問5
お買い物かごに商品が入りません。どうしたらいいでしょうか？

返答5
お客様がご使用中のインターネット閲覧ソフト（ブラウザー）におけるクッキー（cookie）の設定を有効にしてください。
クッキー（cookie）の設定が無効になっていると、お買い物かごの機能が正常に機能しないことがあります。
なお、それでも直らない場合にはメールにてご注文ください。
また、メールでのご注文方法につきましては、「ご利用ガイド」のページをご覧ください。